FILA NO BANCO NUNCA MAIS?

A revolução digital já é uma grande realidade presente em nosso dia a dia. Atualmente é muito difícil pensarmos em algum produto que não possa ser comprado pela internet. Temos também o exemplo do Uber, que impactou profundamente o mercado de transportes de passageiros. Diante deste novo mundo mais simples e eficiente, é de se pensar que não faz mais sentido as pessoas passarem por um dos maiores suplícios da vida adulta: ir até uma agência bancária enfrentar fila, burocracia para abrir uma conta, porta com detector de metais, etc.

O Brasil é um país com uma concentração bancaria muito grande. Os cinco maiores bancos dominam cerca de 80% do mercado. Isto expõe os clientes a todas as mazelas da falta de concorrência: serviços de má qualidade, atendimento ruim, altas tarifas e juros extremante altos para obter financiamentos. Mas felizmente, começamos a presenciar o surgimento de empresas inovadoras dispostas a mudar esta realidade: são as chamadas fintechs, que procuram utilizar a tecnologia para revolucionar o mercado de transações financeiras.

A proposta das fintechs é migrar os serviços bancários inteiramente para o ambiente digital, evitando assim que os clientes enfrentem todo o transtorno de ir até uma agência física e proporcionando serviços rápidos e eficientes. Com uma estrutura mais enxuta do que envolve as agências dos grandes bancos (muitos custos com segurança, imóveis, funcionários, entre outros) estas empresas conseguem oferecer isenções de tarifas e juros mais baixos em suas operações.

Logicamente, o domínio dos grandes bancos sobre o mercado brasileiro dificulta a ascenção das fintechs. Mas já temos dois exemplos bem estabelecidos operando no país com um número relevante de clientes (bem satisfeitos, por sinal):

• Banco Inter: com a proposta de oferecer uma conta corrente 100% digital e inteiramente gratuita, o Banco Inter tem tido um grande crescimento em número de usuários. Oferece entre outros benefícios contas para pessoas físicas, jurídicas e MEI, cartão de crédito sem anuidade e transferências de dinheiro gratuitas para outros bancos via TED (https://www.bancointer.com.br/).

• Nubank: o Nubank foi criado com um cartão de crédito sem cobrança de anuidade e rapidamente se popularizou por oferecer vantagens como descontos por antecipação de parcelas e controle sobre o próprio limite. Este ano, a empresa está criando a Nuconta, sua conta corrente digital, que assim como a do Banco Inter oferece isenção de tarifas (inclusive nas transferências para outros bancos), além de portabilidade de salário para a conta e emissão de boletos. A Nuconta também promete um rendimento para o correntista maior do que a da caderneta de poupança, diferentemente das contas correntes atuais que não proporcionam nenhum retorno para o dinheiro parado (https://nubank.com.br/).

Você já é cliente de alguma dessas fintechs (ou de alguma outra que não foi mencionada aqui)? Comente aqui o que você acha delas!